.svg)
.svg)
.svg)
Solucious
THE RESULTS
Solucious had een gestructureerd innovatiekader nodig dat creatieve ideeën zou vertalen in bedrijfsklare oplossingen. We introduceerden een uitgebreide innovatietrechter en scriptie, waarbij projecten in vijf fasen werden begeleid: exploratie, interne validatie, externe validatie, proefprojecten en industrialisatie. Tegelijkertijd hebben we schaalbare ondersteuningsdiensten voor horecabedrijven getest, waarbij we tegemoetkwamen aan dringende behoeften van klanten op het gebied van marketing en financiën met datagestuurde sjablonen en tools.
CHALLENGE
SOLUTION
Achievement Summary
De innovatietrechter is nu volledig geïntegreerd in alle teams van Solucious. Meer dan 10 proefprojecten zijn succesvol uitgevoerd, die meetbare bedrijfsverbeteringen hebben opgeleverd voor horecaklanten. De klanttevredenheid is hoog, met een gemiddelde score van 4,17 op 5, vooral sterk voor de marketingdienst met 4,67. Klanten hebben blijk gegeven van een duidelijke bereidheid om de diensten opnieuw te gebruiken en blijk te geven van verhoogde loyaliteit. Operationele inefficiënties zijn aanzienlijk verminderd door gerichte financiële inzichten, en er is een sterke businesscase opgesteld voor indirecte omzetgroei door hogere klantuitgaven.
